Su vostra richiesta, ritiriamo l’apparecchio guasto presso il vostro cliente finale, portando con noi imballaggi riutilizzabili appositamente sviluppati che offrono la massima sicurezza durante il trasporto e sono a basso impatto ecologico.

Trasportiamo la merce fino al vostro partner di servizio o presso il vostro centro di riparazioni. Se un componente non può essere riparato, vi avvisiamo all’istante e seguiamo le vostre indicazioni, ad esempio sostituendo l’articolo con uno nuovo. Se del caso o su richiesta, gestiamo le operazioni doganali per conto vostro.

Non appena l’apparecchio è stato riparato, lo ritiriamo presso il vostro partner contrattuale, lo imballiamo nuovamente garantendone la sicurezza richiesta per il trasporto e lo riconsegniamo al vostro cliente finale. Per attrezzi o componenti fino a 34 pollici è possibile avvalersi del nostro servizio pacchi.

Grazie alla registrazione mobile dei dati di logistica e degli apparecchi, tutte le informazioni necessarie sono a vostra disposizione per una documentazione dettagliata dello storico delle riparazioni e la tracciabilità completa degli articoli.

Dopo l’ordinazione, per il destinatario privato o aziendale la consegna della merce assume la massima priorità, soprattutto nel caso di attrezzatura sportiva che, se consegnata a casa o in palestra, spesso richiede servizi aggiuntivi come il montaggio o il ritiro dell’imballaggio. Con la web app del nostro Homeservice, i destinatari privati o aziendali possono approfittare di interessanti servizi extra tra cui la scelta del momento della consegna, l’avviso di spedizione con tracking in tempo reale e molto altro. In caso di domande, il nostro servizio clienti centrale è a vostra disposizione.