Consegniamo i vostri elettrodomestici al destinatario garantendo la sicurezza adeguata. A tal fine, distinguiamo tra consegna franco marciapiede e al luogo di utilizzo. Nell’ultimo caso in genere si intende l’appartamento del vostro cliente, ma può trattarsi anche della cucina di un hotel o di una lavanderia. È fondamentale che il vostro cliente sia al corrente dell’opzione di consegna da voi selezionata. Ma non è tutto: per piccole unità come ricambi potete rivolgervi in tutta semplicità al nostro Servizio Pacchi.

Potete affidarci tranquillamente il ritiro nazionale e internazionale della vostra merce. Dopo l’arrivo nei nostri magazzini, ci occupiamo dello stoccaggio o del deposito temporaneo dei vostri elettrodomestici. Grazie alla nostra rete capillare sul territorio svizzero siamo in grado di raggiungere rapidamente il vostro cliente finale.

Su richiesta, smontiamo i vecchi dispositivi, li ritiriamo e ne garantiamo il corretto smaltimento.

Può succedere che si verifichino errori nella fornitura oppure che il vostro cliente ordini qualcosa di sbagliato. Soprattutto nell’e-commerce i resi sono importantissimi, indipendentemente che si tratti di piccoli pacchi o collettame. Ci occupiamo per conto vostro della gestione dei resi, pianificati e non, che attraversano l’intero processo standardizzato e controllato, incluso quello della nostra logistica di magazzino e della nostra garanzia di qualità.

Dopo l’ordinazione, per il destinatario privato o aziendale la consegna della merce assume la massima priorità, soprattutto nel caso di attrezzatura sportiva che, se consegnata a casa o in palestra, spesso richiede servizi aggiuntivi come il montaggio o il ritiro dell’imballaggio. Con la web app del nostro Homeservice, i destinatari privati o aziendali possono approfittare di interessanti servizi extra tra cui la scelta del momento della consegna, l’avviso di spedizione con tracking in tempo reale e molto altro. In caso di domande, il nostro servizio clienti centrale è a vostra disposizione.