Condizioni generali di contratto shop online
Il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dal contratto di acquisto via lettera oppure per e-mail (Planzer Support AG, Marketing & comunicazione, Lerzenstrasse 14, 8953 Dietikon oppure marketing@planzer.ch).
Il termine di recesso inizia dopo la ricezione della merce da parte del cliente. Il reso è possibile solo se la merce non è danneggiata o utilizzata, non presenta segni d’usura e dispone di tutti gli accessori forniti in dotazione. La merce deve essere rispedita a Planzer Transport AG, Wareneingang, Allmendstrasse 14, 5612 Villmergen. I costi per la spedizione del reso sono a carico del cliente.
In caso di recesso, rimborsiamo al cliente tutti i pagamenti effettuati entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento selezionato dal cliente al momento dell’ordine.
Possiamo negare il rimborso fino alla ricezione della merce resa oppure finché il cliente non avrà fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
