Nous livrons vos équipements de maison et de jardin à votre destinataire avec la sécurité appropriée. Nous faisons ici une distinction entre livraison franco bord du trottoir et lieu d’utilisation. Il s’agit généralement du jardin de votre client mais cela peut également être un terrain de jeux. Il est important que votre client sache quelle option de livraison vous avez choisie.

Vous pouvez également nous confier le préacheminement national et international. Une fois vos éléments de mobilier arrivés dans nos entrepôts, nous pouvons les stocker ou les entreposer temporairement pour vous. Grâce à notre vaste réseau dans toute la Suisse, nous sommes rapidement à proximité directe de votre client final.

Les coffres-forts pour meubles, les armoires fortes, les coffres-forts professionnels, les coffres-forts pour petits meubles ou les coffres-forts à emmurer sont lourds et nécessitent une manipulation particulière lors du transport et de la livraison. C’est pourquoi nous nous engageons dans ce marché avec des équipements spéciaux et des employés spécialement formés. Il est important que vous le sachiez: nous ne procédons pas à la programmation ou aux contrôles de sécurité des coffres-forts.

En option, nous démontons les anciens appareils existants, les emportons et les éliminons de manière appropriée.

Il est tout à fait possible que quelque chose ait été livré de manière incorrecte ou que votre client se soit trompé dans sa commande. Dans le cadre du e-commerce – que ce soit des petits colis ou des colis de détail –, les retours sont un problème important. Nous nous chargeons pour vous du traitement des retours prévus et imprévus. Ils passent par l’ensemble du processus normalisé et contrôlé, y compris celui de notre logistique d’entreposage – et donc notre assurance qualité.

Après la commande, l’accent est mis sur la livraison au destinataire privé ou professionnel, surtout dans le cas des appareils de fitness dont la commande prévoit souvent des services supplémentaires à domicile ou au centre sportif, comme le montage et la reprise de l’emballage. Grâce à l’application web de notre Homeservice, vos destinataires privés et professionnels bénéficient d’options telles que la prise de rendez-vous en ligne, l’avis d’expédition avec suivi en temps réel et bien plus encore. Notre service clientèle central se tient à votre disposition pour toutes vos questions.