Les cinq journées d’introduction dans les centres de formation Planzer à Dällikon et Penthalaz s’intitulent «Formation centrale du personnel de conduite», abrégée FCPC. Ce programme intensif aborde des domaines exigeants, comme la connaissance du véhicule et de son équipement, la pratique de navigation, des essais de conduite avec un moniteur, une formation aux comportements à adopter chez le client (final), le droit du travail et la sécurité au travail, la procédure en cas d’accident et la manière de remplir un constat, la manipulation de l’On Board Unit, l’essayage des vêtements de travail, et enfin, des informations générales sur le groupe Planzer. Pendant ces cinq jours, nos nouveaux collaborateurs découvrent personnellement la théorie et la pratique; et bien sûr, la famille Planzer. La formation comprend donc également une rencontre avec un membre de la famille et un moment partagé à déguster les spécialités de nos cuisiniers.

À la fin de la formation de conduite, tous les participants à la FCPC passent un examen final écrit qui compte environ 70 questions. Ils sont également évalués sur l’application des contenus appris au volant. Ils sont ainsi assurés de faire un départ réussi et d’être parés aux imprévus de la route. «J’aimerais commencer à travailler dès demain.» Voici un commentaire qui revient souvent lors de la table ronde du dernier jour de formation. La FCPC renforce la confiance des nouveaux venus et pose clairement les choses: Planzer en attend beaucoup de vous. Et vous soutient à tout moment.

Cette sérénité ne doit pas se limiter aux collaborateurs: les clients de Planzer bénéficient également de la formation intensive de nos chauffeurs. Après tout, ces derniers incarnent les marchandises livrées, au sens propre du terme. En garantissant une expérience de réception parfaite sur la rampe ou sur le pas de la porte, en contribuant à la satisfaction des destinataires, ils donnent une bonne image de nos donneurs d’ordres et renforcent la confiance dans leurs marques. Tôt ou tard, cette intervention chez nos clients finit par se chiffrer très concrètement.

Pourquoi cet investissement? Car nous tenons aux personnes qui travaillent pour nous. Et car la formation initiale et continue fait partie de notre conception d’une entreprise familiale prévoyante. Nous pensons et agissons donc en générations et non en résultats trimestriels. Sur la route en particulier, nous voulons compter sur des personnes qui correspondent à notre culture d’entreprise. Des collaborateurs dont la personnalité et le travail incarnent des valeurs qui nous représentent. Et qui lient notre nom avec nos attributs d’origine: passion familiale, durabilité, mouvement, personnalité.

D’ailleurs: Nos nouveaux chauffeurs ne sont pas les seuls à bénéficier d’une préparation complète à leur futur travail. Au sein du groupe Planzer, nous offrons aussi à d’autres nouveaux venus la possibilité de participer à des programmes d’intégration, afin qu’ils aient une meilleure connaissance de notre entreprise et de leurs futures missions.