«Dans les périodes agitées et difficiles, ce n’est pas simple de s’occuper des apprentis. Mais il est important de ne pas les rejeter tout de suite, mais plutôt de communiquer avec eux, de leur dire que l’on viendra les voir plus tard, et de le faire pour de vrai. Tous les apprentis ne sont pas identiques, certains sont capables de faire les choses rapidement, d’autres préfèrent travailler plus lentement, mais avec plus de précision. Tant que les choses sont faites correctement, les formateurs devraient faire preuve de plus de compréhension, car nous sommes tous partis un jour de zéro et chacun sait qu’il faut du temps pour découvrir un nouveau travail.»