«In hektischen und strengen Zeiten ist es schwierig, auf Lernende einzugehen. Trotzdem ist es wichtig, die Lernenden nicht sofort abzuweisen, sondern mit ihnen zu kommunizieren und mitzuteilen, dass man später auf sie zukommt. Und dies sollte dann auch eingehalten werden. Nicht alle Lernenden sind gleich. Manche haben eine rasche Auffassungsgabe, andere arbeiten lieber etwas langsamer, dafür genauer. Solange dies im Rahmen ist, sollten die Ausbildenden mehr Verständnis zeigen, da alle mal bei null gestartet sind und wissen, dass es Zeit braucht, um die Arbeiten neu zu lernen.»