Die fünf Einführungstage im Planzer Ausbildungscenter in Dällikon und Penthalaz nennen sich «Zentrales Einführungsprogramm», kurz ZEFP. Auf dem sportlichen Zeitplan stehen anspruchsvolle Themen wie Fahrzeugkenntnisse und -ausrüstung, Navigationspraxis, Testfahrten mit Fahrlehrer, Schulung für korrektes Verhalten beim (End-)Kunden, Arbeitsrecht und Arbeitssicherheit, Vorgehen bei Unfällen und Ausfüllen eines Unfallprotokolls, Umgang mit der On Board Unit, Anprobe der Arbeitsbekleidung und schliesslich generelle Informationen zur Planzer-Gruppe. In diesen fünf Tagen lernen unsere neuen Mitarbeitenden Theorie und Praxis persönlich kennen; und natürlich die Planzer-Familie. So sind ein Treffen mit einem Familienmitglied und geselliges Beisammensein bei Gaumenfreuden unserer hauseigenen Köche ebenfalls gesetzt.

Am Ende der Fahrerausbildung legen sämtliche ZEFP-Teilnehmenden eine schriftliche Abschlussprüfung mit knapp 70 Fragen ab und werden zusätzlich auf die Umsetzung der Lerninhalte hinter dem Steuer geprüft. Das gibt ihnen die Sicherheit für einen gelungenen Start und macht sie bereit für die Unwegsamkeit der Strasse. «Am liebsten würde ich gleich morgen mit der Arbeit loslegen.» Dieses Feedback erhalten wir oft in der Diskussionsrunde am letzten Ausbildungstag. Das ZEFP stärkt das Selbstbewusstsein unserer Neuen und stellt klar: Planzer verlangt viel. Und hält euch den Rücken frei.

Ein gutes Gefühl soll sich nicht nur bei den Mitarbeitenden einstellen. Auch Planzer-Kunden profitieren von der intensiven Schulung unserer Fahrerinnen und Fahrer. Immerhin personifizieren diese die gelieferte Ware ganz wörtlich. Wenn sie an der Rampe oder Haustür für ein perfektes Empfangserlebnis sorgen und zur Zufriedenheit von Empfängerinnen und Empfängern beitragen, stützen sie das Image unserer Auftraggeber und stärken das Vertrauen in deren Marken. Über kurz oder lang macht sich dieser Beitrag bei unseren Kunden in Franken und Rappen bezahlt.

Warum dieser Aufwand? Weil uns die Menschen, die für uns arbeiten, am Herzen liegen. Und weil Aus- und Weiterbildung Teil unseres Verständnisses als weitsichtiges Familienunternehmen sind. Als solches denken und handeln wir in Generationen, nicht in Quartalsabschlüssen. So möchten wir gerade auf der Strasse auf jene Menschen zählen, die zu unserer Firmenkultur passen. Sie vereinen in ihrer Person und Arbeit Werte, die uns auszeichnen. Und sie verbinden unseren Namen mit unseren ureigenen Attributen: familiär leidenschaftlich, nachhaltig, beweglich, persönlich.

Übrigens: Nicht nur neue Fahrerinnen und Fahrer kommen in den Genuss einer umfassenden Vorbereitung auf ihren neuen Job. Innerhalb der Planzer-Gruppe bieten wir auch anderen Einsteigenden die Gelegenheit, an Einführungsprogrammen teilzunehmen, damit sie unserem Unternehmen und ihren zukünftigen Aufgaben näherkommen.